রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিরাপত্তা, স্পষ্ট শর্তাবলী

ir64-তে খেলা মানে আপনার অর্থ এবং তথ্য সুরক্ষিত থাকবে এমন একটি অ্যাকাউন্টে যোগাযোগ করা। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছ নিয়ম, নিয়মিত যাচাইকরণ এবং ২৪/৭ সহায়তা দিয়ে থাকি।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণডেটা সুরক্ষাজমা ও উত্তোলন নীতিগ্রাহক সহায়তা
ir64 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিরাপত্তা, স্পষ্ট শর্তাবলী
সহায়তা চ্যানেল

আইনি প্রশ্ন ও অ্যাকাউন্ট নিয়ম নিয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার আইনি প্রশ্ন, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কিত সমস্যা থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে বাংলায় উত্তর দিই।

লাইভ সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাটে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং ir64 দলের কাছ থেকে তাৎক্ষণিক উত্তর পান।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার আইনি প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান; আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন, ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ বা অপসারণের জন্য অ্যাপ্লিকেশনে সরাসরি অ্যাক্সেস করুন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

ir64 আপনার ডেটা, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি ব্যবহার করি।

এনক্রিপশন

সমস্ত অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার তথ্য কখনও প্রকাশ পায় না।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা রাখি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নিরাপদে মুছে ফেলি।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট এবং বড় উত্তোলনে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি জালিয়াতি প্রতিরোধে এবং আইন মেনে চলতে।

গোপনীয়তা নীতি

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি ir64-এ পাওয়া যায় এবং আপনার অধিকার ও বিকল্পগুলি সম্পূর্ণভাবে বর্ণনা করে।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না এবং শুধুমাত্র আইনের প্রয়োজন হলে বা অর্থপ্রদানের প্রক্রিয়াকরণের জন্য ভাগ করি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা অনুরোধ করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে।

আইনি ও অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের নীতি, ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন কভার করে।

হ্যাঁ, বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা ir64-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে। আপনার স্থানীয় আইনি যোগ্যতা আপনার বাসস্থান এবং স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা নিবন্ধনের সময় আপনার পরিচয় যাচাই করি।

আপনার ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র ir64 এবং প্রয়োজনীয় পেমেন্ট পার্টনাররা অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা কোনো তথ্য বিক্রয় করি না এবং আইন মেনে চলি।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার ডেটা কপি, সংশোধন বা সম্পূর্ণ অপসারণের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে যাচাইকরণের পরে আপনার অনুরোধ পূরণ করি।

আমাদের সমস্ত স্থানীয় পেমেন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশন এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত। প্রতিটি উত্তোলন যাচাইকরণের জন্য আমাদের সাথে যায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৯০ দিন পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি। আইনি রেকর্ড রক্ষার জন্য কিছু তথ্য আরও বেশি সময় রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাপ্লিকেশনে আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল এবং অন্যান্য যোগাযোগ বিবরণ যেকোনো সময় আপডেট করতে পারেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা যাচাইকরণ অনুরোধ করি।

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান বা ইমেইলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে। গোপনীয়তা বা ডেটা অনুরোধ আরও বিস্তারিত তদন্তের জন্য পর্যালোচনা করা হয়।